COMPARTIR RESULTADOS
El éxito de la reforma depende de que diversas partes interesadas comprendan los cambios que se pretenden introducir.
Desde los funcionarios del departamento, pasando por los miembros de la comunidad comprometidos con el cambio y el público en general, hasta los responsables políticos que pueden promulgar leyes, es fundamental garantizar que las conclusiones de Justice Navigator y los planes de reforma asociados se comuniquen claramente a cada uno de estos públicos. Las orientaciones que ofrecemos a continuación pueden ayudarle a hacerlo, empezando por asegurarse de que los funcionarios de un departamento entienden que las conclusiones de Justice Navigator son la fuerza motriz de las reformas que ayudarán a resolver los problemas tanto del departamento como de la comunidad.
Compartir con los funcionarios
Establezca canales de comunicación tempranos y continuos.
Explique por qué es necesario y deseable identificar las disparidades raciales y actuar para reducirlas. Mantenga informados a los agentes en cada etapa del proceso y, lo que es más importante, asegúrese de que tienen oportunidades reales de dar su opinión y hacer preguntas sobre las conclusiones y las reformas. Cuando hable de reformas, relacione la reforma con las conclusiones y con el modo en que la reforma puede reforzar la justicia procesal, aumentar la confianza de la comunidad y reducir las disparidades raciales en la actuación policial. Diga por qué estos objetivos son tan importantes tanto para el departamento como para la comunidad.
Pida consejo al personal clave.
Pregunte al personal clave, incluidos los funcionarios de línea, cuáles son las recomendaciones clave a las que hay que dar prioridad. Como parte de la elaboración de un plan de acción, reúna a un equipo de todo el departamento para que apoye a la dirección a la hora de iniciar el cambio y responder a las inquietudes o preguntas sobre las reformas.
Identificar a los funcionarios que son respetados por sus compañeros y que pueden ser los "primeros en adoptar" las reformas.
Estos funcionarios deben tener experiencia y conocimientos, pero también deben ser adaptables a los cambios de política y procedimiento. Hable con ellos sobre la necesidad de la reforma propuesta y, a continuación, contrátelos para que ayuden a compartir lo que han aprendido con otros funcionarios y sirvan de modelo de cómo funciona la reforma.
Crear una coalición diversa de colaboradores externos.
Los partidarios externos pueden aportar información esencial a la comunidad y actuar como validadores. Puede tratarse de clérigos, diversos agentes políticos, asociaciones empresariales, activistas comunitarios, sindicatos policiales u otros organismos encargados de hacer cumplir la ley que apoyen los cambios propuestos. Invítelos al departamento a una sesión de escucha o a un ayuntamiento, y cree un espacio para que ellos y otros miembros de la comunidad aporten sus opiniones sobre las reformas propuestas y las pongan en práctica cuando proceda.
Combine la política con la formación y el apoyo necesarios.
A la hora de presentar las conclusiones y poner en marcha las reformas, es fundamental proporcionar todo el apoyo que los agentes puedan necesitar para comprender un tema complejo y difícil. Los agentes necesitan apoyo formativo y recursos adicionales cuando asumen nuevas funciones, como participar en un equipo de enlace con la comunidad, o simplemente necesitan más tiempo para completar el papeleo al final del turno.
Prepárate para responder a preguntas difíciles.
Los agentes pueden cuestionar la cantidad de tiempo que les llevará recopilar y registrar datos adicionales, la finalidad de los datos o los cambios en las políticas sobre cómo deben registrar su percepción del grupo racial, el género u otra condición vulnerable de una persona (que a menudo puede entrar en conflicto con la formación sobre prejuicios implícitos). Prepárese para explicar el valor de la nueva tarea y lo que el departamento está haciendo para reducir la carga de los agentes. Los agentes también pueden beneficiarse de ver los temas de conversación del departamento para saber cómo pueden reaccionar los medios de comunicación y la comunidad ante los hallazgos.
Compartir con los medios de comunicación
Una cobertura mediática amplia y precisa de los resultados de la evaluación Justice Navigator es fundamental para conseguir apoyo a la reforma. Nuestras directrices sobre la participación de los medios de comunicación pueden ayudarle a conseguir dicha cobertura para compartir eficazmente sus conclusiones.
Crear temas de debate utilizando mensajes clave.
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Priorice y clasifique los tres resultados principales que desea destacar.
Destaque las acciones que el departamento está llevando a cabo, o tiene previsto llevar a cabo, para mejorar el rendimiento.
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Prepárate para hablar de hallazgos que preferirías no discutir.
Reconozca brevemente el problema, haciendo hincapié en que estos datos se produjeron porque el departamento invitó al CPE a estudiar sus prácticas con el objetivo de descubrir y eliminar cualquier sesgo racial. Sea transparente con los datos departamentales y reconozca que el departamento tiene más trabajo por hacer; esto fomentará la confianza de la comunidad. Concéntrese en los pasos que va a dar para satisfacer las necesidades de la comunidad, ahora que existe un punto de partida común para la reforma a través de estos hallazgos. Obtenga más información con los ejemplos de temas de debate.
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Considere distintas formas de presentar el mismo contenido.
Algunos medios de comunicación responderán mejor si ven directamente los gráficos de la evaluación, mientras que otros preferirán las explicaciones por escrito.
Seleccione los medios con los que desea hablar.
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Céntrese primero en los medios de comunicación locales y estatales.
Estos son los medios más importantes para impulsar la reforma. Póngase en contacto con todos los medios de comunicación regionales importantes (impresos, en línea y audiovisuales).
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Capte la atención de los medios de comunicación nacionales identificando los distintos tipos de medios de comunicación temáticos y personalice su mensaje en consecuencia.
Por ejemplo, medios especializados en justicia penal como The Marshall Project podrían estar interesados en profundizar en los datos, medios especializados en política como Rough & Tumble podrían estar interesados en las implicaciones políticas de las reformas, y medios centrados en identidades culturales específicas, como TheGrio o AL DÍA News, podrían estar interesados en el impacto humano de los miembros de la comunidad que experimentan disparidades.
Comparte tus conclusiones de forma proactiva.
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Elabore una propuesta -un breve correo electrónico de presentación, en el que se resuman los resultados y se ofrezca una entrevista- para atraer a los medios de comunicación.
Envíe la propuesta a su lista de periodistas clave con un comunicado de prensa y una invitación a una rueda de prensa para anunciar las conclusiones y las reformas previstas. Consulte nuestros consejos para publicar un comunicado de prensa que involucre eficazmente a la comunidad.
2
Concierte entrevistas con la televisión, la radio o la prensa locales.
Las entrevistas con los medios de comunicación suelen ser "on the record", es decir, que los comentarios pueden citarse directamente. Ocasionalmente, las entrevistas sobre asuntos delicados pueden ser "en segundo plano" o "extraoficiales", en las que no se utilizarán citas directas. Las entrevistas con los consejos editoriales de los periódicos suelen ser en segundo plano y pueden ser una buena oportunidad para ayudar a dar forma a la cobertura de editoriales influyentes (artículos de opinión del propio periódico).
3
Escribe un artículo de opinión para un medio local o un blog, como Medium.
Esta puede ser una oportunidad para demostrar la colaboración con la comunidad en la reforma, por ejemplo, siendo coautor del artículo con un miembro de la comunidad.
4
Publicar los resultados y los planes de reforma en las redes sociales.
Crear un conjunto de herramientas para las redes sociales con ejemplos de tuits y publicaciones en Facebook que puedan utilizar las principales partes interesadas, como funcionarios, miembros de la comunidad y responsables políticos. Disponer de una estrategia interna clara para supervisar y responder a los comentarios y opiniones de las partes interesadas en las redes sociales. En concreto, elabore una política sobre cuándo y cómo debe responder el departamento a los mensajes críticos o desafiantes de los miembros de la comunidad. Las respuestas deben ser profesionales y corteses, explicando lo que muestran los datos y las medidas que se están tomando para mejorar.
Prepárese para las entrevistas con los medios de comunicación.
1
Designar a un portavoz que conozca todas las conclusiones, incluidos los datos subyacentes, para responder a cualquier pregunta de los medios de comunicación al respecto.
Practica cómo responder en voz alta a las posibles preguntas de los medios de comunicación. La simple lectura de los temas de debate no es una preparación adecuada para una entrevista. Céntrate en tus puntos clave, pero utilizando una estructura A-B-A: empieza y termina con tu mensaje (A), apoyado por tus pruebas/datos (B).
2
Desarrollar una estrategia para responder a la cobertura incorrecta y la desinformación.
- Si un medio de comunicación ha publicado información incorrecta, pide inmediatamente una rectificación poniéndote en contacto con el reportero o editor.
- Si la cobertura está ganando terreno (por ejemplo, en las redes sociales), considere la posibilidad de responder mediante una entrevista, una declaración o un artículo de opinión.
- Nunca preste más atención a la cobertura incorrecta repitiendo aquello de lo que intenta alejarse. En lugar de eso, vuelve a centrarte en tu mensaje principal.
Comprometerse con la comunidad
La implicación de la comunidad es un reto, esclarecedor, requiere mucho tiempo y es fundamental para comprender y abordar las disparidades detectadas en los resultados de las evaluaciones. Los departamentos que practican el compromiso con la comunidad trabajan para fomentar la confianza entre su organismo y las comunidades a las que sirven. Las comunidades que consideran legítimas a las fuerzas del orden tienen más probabilidades de colaborar con la policía para lograr la seguridad pública, por ejemplo denunciando delitos o actuando como testigos, una parte vital para garantizar la seguridad pública en cualquier vecindario.
Se trata de un proceso que exige paciencia, trabajo duro y un compromiso a largo plazo. La buena noticia es que al recibir una evaluación de Justice Navigator , ya está demostrando el compromiso de su departamento con la equidad, la transparencia y la responsabilidad. Las siguientes directrices pueden ayudarle a entablar un diálogo significativo y productivo con un grupo diverso de representantes de la comunidad como parte de la transformación de los resultados en acciones.
Haga que las conversaciones estén orientadas a la acción.
Las conversaciones orientadas a la acción implican a las comunidades en un diálogo sobre el significado de los resultados de la evaluación y las medidas que están adoptando los departamentos para ampliar la actuación policial de impacto positivo. Estas conversaciones serán más productivas si:
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Se reconocen las desigualdades históricas y las prácticas gravosas
que han afectado negativamente a determinados grupos, y una comprensión de las conversaciones nacionales en torno a la brutalidad policial. Si bien los resultados de la evaluación pueden ayudar a crear un importante punto de partida común para la reforma mediante la definición de los problemas existentes, también es importante reconocer que cualquier disparidad observada actualmente en las prácticas policiales se produce dentro de un largo legado de daños causados por el sistema de justicia penal y la policía a las comunidades de color, especialmente a la población negra. Más información sobre cómo debatir sus conclusiones con las comunidades.
2
Se validan las opiniones y experiencias de los miembros de la comunidad
Y no se desestiman, aunque difieran de la percepción del departamento.
3
Los departamentos proporcionan información específica y concreta
Sobre cómo piensan construir la infraestructura necesaria para mejorar las prácticas policiales y las interacciones para todos.
Compartir conocimientos sobre política y procedimientos policiales.
Compartir conocimientos sobre política y procedimientos policiales.
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Cómo funciona su sistema de policía local
Por ejemplo, quién trabaja en el departamento, las funciones individuales, la jerarquía y la estructura de poder del departamento, qué llamadas de servicio se producen según la comunidad y los resultados de la respuesta a las llamadas de servicio, tanto positivos como negativos.
2
Las políticas específicas de los organismos que se cruzan con las preocupaciones de la comunidad
Como las políticas que prohíben los perfiles raciales o la política de uso de la fuerza.
3
Qué poder tienen los miembros de la comunidad
En la defensa de la seguridad pública equitativa, la transparencia y la responsabilidad dentro de su departamento local.
Facilitar el acceso y la comprensión de datos policiales específicos.
Es probable que los miembros de la comunidad tengan preguntas sobre las implicaciones de los resultados de la evaluación, lo que puede requerir el acceso a más datos. Además, pueden tener preguntas sobre por qué no se realizaron determinados análisis. Al ser transparentes con esos datos, los departamentos pueden demostrar responsabilidad y establecer relaciones significativas y productivas con los miembros de la comunidad. Dicha transparencia puede incluir la explicación de cuándo se está trabajando para mejorar el acceso a los datos habituales. Más información sobre cómo ayudar a los miembros de la comunidad a recopilar datos.
Identificar las plataformas adecuadas para comunicar y compartir información.
Pueden adoptar muchas formas -tanto virtuales como presenciales- y el formato puede depender de los miembros de la comunidad, los aliados y las partes interesadas que el departamento quiera implicar. A continuación se presentan algunas tácticas para crear un espacio para las conversaciones comunitarias:
1
Organice sesiones de escucha o participe en ellas.
Una sesión de escucha es similar a un grupo de discusión. Se trata de un debate facilitado cuyo objetivo es recopilar información sobre las experiencias de la comunidad para informar sobre la forma en que se configuran las políticas y prácticas de cara al futuro. Las sesiones de escucha son una forma clave de recabar aportaciones que pueden ayudar a los departamentos a comprender las fuentes de las disparidades que se desprenden de los resultados, así como las soluciones eficaces que se podrían adoptar. Los facilitadores desempeñan un papel importante en los debates comunitarios, y es vital prestar mucha atención a la hora de seleccionar a las personas que facilitarán estas sesiones. Lo ideal es que el facilitador sea alguien que entienda el contexto local, hable las lenguas locales y demuestre aptitudes para fomentar debates integradores y gestionar de forma constructiva posibles áreas de desacuerdo.
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Conectar a los residentes con los recursos.
Compartir información sobre servicios esenciales y servicios públicos locales. Es posible que los miembros de la comunidad no conozcan los servicios y organizaciones locales disponibles que podrían prestar servicios más adecuados a sus necesidades que la policía. Algunos ejemplos de estos recursos son las organizaciones locales de salud mental, las clínicas de abuso de sustancias, los refugios, los centros de tratamiento, las organizaciones de servicios sociales, los departamentos de bomberos, los parques y espacios recreativos, etc. Considere la posibilidad de invitar a estos proveedores a participar en las sesiones o a proporcionar materiales de recursos.
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Proporcionar un espacio para la reconciliación racial y la justicia reparadora.
La creación de espacios dedicados a las conversaciones con los miembros de la comunidad sobre la raza y las relaciones entre la policía y la comunidad puede ser un elemento fundamental para compartir los resultados con la comunidad. La reconciliación racial requiere el reconocimiento del papel histórico de la policía en la creación de desigualdades raciales, y permite a los miembros de la comunidad compartir sus experiencias y desafíos.
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Asistir regularmente a actos comunitarios.
Identificar y trabajar con enlaces comunitarios culturalmente relevantes para asistir y contribuir a eventos y actividades dirigidos y centrados en la comunidad. Estos pueden incluir foros comunitarios, ayuntamientos, reuniones de la junta, eventos de promoción de recursos, sesiones de formación sobre seguridad contra incendios y almuerzos. Estos actos pueden ser organizados por miembros de la comunidad, organizaciones sin ánimo de lucro y otras partes interesadas.
Implicar a los principales grupos de la comunidad.
Pueden adoptar muchas formas -tanto virtuales como presenciales- y el formato puede depender de los miembros de la comunidad, los aliados y las partes interesadas que el departamento quiera implicar. A continuación se presentan algunas tácticas para crear un espacio para las conversaciones comunitarias:
- Comunidades que sufren una vigilancia policial gravosa, incluidas las comunidades negras
- Líderes religiosos y comunidades
- Grupos de jóvenes, tanto en edad escolar como jóvenes profesionales
- Comunidades de mayores
- Personas LGBTQIA
- Comunidades por los derechos de las personas con discapacidad
- Comunidades de inmigrantes
Recursos.
5 cosas que se deben y no se deben hacer para organizar actos comunitarios
Identifique estrategias para el éxito de los actos de participación comunitaria y evite los errores más comunes.
Hable con su comunidad sobre su evaluación Justice Navigator
Los modelos de temas de debate y los consejos generales para discutir los resultados de la evaluación pueden ayudarle a preparar las entrevistas con los medios de comunicación.
Cómo ayudar a la Comunidad a recopilar información
Conectar a los miembros de la comunidad con las herramientas y recursos adecuados para defender eficazmente una seguridad pública equitativa.
Comprometerse con los responsables políticos
El apoyo de los responsables políticos puede ser clave para el éxito de las reformas. Los responsables políticos no sólo pueden aprobar la legislación pertinente o apoyar el presupuesto, sino que también pueden ayudarle a ponerse en contacto con validadores para los esfuerzos de reforma. Nuestra guía muestra cómo educar a los responsables políticos de su comunidad acerca de sus hallazgos y hacer crecer asociaciones productivas para la reforma.
Tenga un mensaje conciso y una petición clara.
Los responsables políticos estatales y locales suelen verse desbordados por las peticiones de sus electores y grupos de presión, y la limitación de mandatos genera presiones para que aprueben la legislación con rapidez para tener un historial de éxito. Normalmente sólo disponen de dos minutos para escuchar las observaciones de las partes interesadas en testimonios públicos, y a menudo se reúnen en intervalos de 15 minutos. Es esencial estar preparado con un mensaje claro, comprensible y respaldado por pruebas, así como con un plan de acción concreto para la reforma. La información facilitada a los responsables políticos (mediante temas de debate o un resumen personalizado de las conclusiones) debe exponer claramente el problema y las ventajas de apoyar el cambio solicitado. Por ejemplo, tras examinar las pruebas presentadas por grupos comunitarios de que las leyes sobre el toque de queda de menores no son eficaces para reducir la delincuencia o la victimización, y de hecho pueden tener el efecto contrario, el Departamento de Policía de Austin pidió al ayuntamiento que derogar su ley de toque de queda. Sus conclusiones pueden ser un punto de partida para la elaboración de políticas similares.
Conocer el entorno político y normativo.
Investigar el historial de posiciones y prioridades políticas de cualquier interesado político. Conozca las prioridades y demandas de la comunidad a la que representa el responsable político e identifique su red de alianzas políticas (por ejemplo, sindicatos, iglesias u organizaciones de justicia social). El respaldo de los representantes de la comunidad y de grupos locales influyentes puede marcar la diferencia a la hora de conseguir que un cargo electo se sume a su plan. Al mismo tiempo, es inteligente involucrar a grupos influyentes con puntos de vista opuestos para comprender mejor sus posturas y buscar puntos en común.
A la hora de trabajar con los legisladores estatales, es útil conocer los calendarios legislativo y electoral, así como los procesos legislativos. Esto le permitirá solicitar una reunión con el legislador o iniciar una conversación sobre solicitudes presupuestarias en el momento oportuno. La capacidad de demostrar un conocimiento práctico de las leyes y políticas vigentes relacionadas con el problema es clave para argumentar a favor de nuevas medidas.
Identificar a los campeones.
Identifique a los responsables políticos que estén entusiasmados con este trabajo y puedan defender la reforma. Reunirse personalmente con el alcalde y los miembros del consejo municipal y los legisladores estatales para presentarles sus conclusiones y recomendaciones puede ayudar a calibrar su interés y apoyo. Los miembros del consejo municipal y los legisladores estatales que representan a comunidades con disparidades pueden ser buenos candidatos para actuar como defensores de la reforma.
Manténgase comprometido.
Cambiar las políticas y las leyes suele llevar tiempo y persistencia. Un proyecto de reforma que fracasa un año legislativo puede aprobarse el siguiente. Los cargos electos dejan sus puestos y el personal encargado de las políticas cambia. El entorno político que dicta lo que es posible evoluciona constantemente, a menudo de forma lenta pero a veces drástica, como demuestra la respuesta a las manifestaciones de Black Lives Matter de 2020, que ayudaron a impulsar aproximadamente 450 leyes estatales. 450 leyes estatales en menos de tres meses.
